Гарантия
Общие положения
На все товары в каталоге нашего магазина предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте или указан непосредственно на упаковке товара. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или товарная накладная с указанием гарантийного срока. Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Куда обращаться?
Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться в точку продажи. Гарантия на товар не распространяется в случае обнаружения не заводских дефектов, а также нарушении упаковки товара.
Скачать и отправить заявление
Скачать заявление на возврат можно по ссылке. Обращаем ваше внимание на то, что необходимо заполнить заявление в электронном виде, распечатать и подписать, после чего отсканировать и отправить на электронную почту отдела по работе с гарантийными случаями, указанную на странице контакты.